2003年2月10日晚8时许，西安市高新区某小学的5位教师在位于纬二街和长安路十字的东北角的“小肥羊”火锅店吃饭时，从火锅里捞出一团餐巾纸，叫来经理想讨个说法，事情没有处理反被“晾”了2个多小时。

　　2月10日晚10时20分，记者来到这家火锅店，5位教师仍然坐在已经空荡荡的大厅里。一位姓郝的教师讲，她们8点10分来到这里吃火锅，吃了不到10分钟，一位教师从锅里捞出一团白色且黏糊糊的东西，开始以为是粉带，发现粉带没有那么软，然后用手一撕，才看出来是一团餐巾纸，大家立即感到恶心。然后叫来了一位姓郭的女经理，郭经理用手撕了撕，承认是餐巾纸，给她们解释说，这可能是服务员在擦锅时不小心掉进去的。并邀请她们去包间免费吃火锅，再加两盘羊肉。她们没有同意，要求一定要弄清这团餐巾纸的来源。

　　记者向郭经理了解情况时，她矢口否认刚才见到从锅里捞出的餐巾纸。而火锅店一位姓冯的经理讲，他们在火锅的整个操作过程中根本就见不到餐巾纸，所以也就没有可能将纸掉进锅里面。

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