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国庆黄金周即将来临,不少商家都卯足了劲,准备了充足的货源,等待旺季的到来。
信心有了,货备足了,但是昨天无锡市民李小姐的一个电话,却点出了一丝瑕疵:上海一些商场内的试衣间环境实在太差。真的如此?记者随即沿着多条服饰名街,对试衣间环境进行调查。
拉起布帘就是更衣室
在人民广场和陕西路附近的某些小店里,一根绳子、一张布帘就是顾客试衣的所在。在一家小店,记者随手挑出一件长袖衫开始试衣,却发现红色布帘无论如何都拉不拢,营业员看到后,马上热情地表示,可以帮忙一直拉着布帘,绝对不会有问题。在她的“监视”下,记者开始试衣,但很快,她手中高举的布帘发生了倾斜,原来营业员与人聊天时,不知不觉手就松了。
在浦东某大型商店,一试衣间由三块布帘组成,乍看也颇为私密,但抬头往上一瞧才知大错特错,布帘居然没有封顶,在二楼和三楼的顾客完全可以居高临下,俯瞰一番。
试衣间有十几厘米门缝
门栓坏了,挂钩掉了,似乎成了某些大型超市、商场的通病。
本市淮海路某著名商场,试衣间的门怎么关也关不上,十几厘米的门缝让所有可能在这里试衣的男女担心走光。而该试衣间居然还是三个柜台共用的。不时会有人误拉小门,试衣者走光率极高,尖声高叫、尴尬的打招呼,成了这里的主旋律。
而在徐家汇一商场里,记者在墙上搜索了半天也没发现一个挂钩,里面摆放的坐凳则早已破败不堪,露出内里的海绵。
南京东路的一家商店更离谱,试衣间不仅灰尘满地、而且里面俨然是个仓库,一个小型货架上堆满了货物。假如要在里面试衣,得十分小心地避免与货架和货物亲密接触,否则,衣服污损了,不知算谁的。
营业员物品堆放处
部分商场试衣间更成了营业员寄放私人物品的最佳去处。在四川路某店,不足2平方米的试衣间里放着一个矮柜,里面摆放着一叠衣物,两瓶洗涤剂和一块香皂在上面静静地躺着,旁边还靠着一个拖把。
营业员看见记者诧异的眼神,急忙解释说,这些都是她们的个人物品。
简单的试衣间里还悄悄地躺着两双坏得不成样子的塑料拖鞋,不知穿了几年。据说,这是商场供顾客试衣用的拖鞋。
舒适化是必然趋势
针对以上情况,市消协有关人士接受记者采访时表示,在试衣间的问题上,消费者至少有两项权益应受到保护,第一是个人隐私和人格尊严不受侵犯的权利;第二是安全权。如果消费者的合法权益受到侵害,消费者有权通过各种方式保障自己的权利。
上海市服装协会有关人员表示,试衣间虽小,却是反映上海形象的一个重要窗口,作为一个国际大都市,试衣间仅仅满足安全和隐私侵犯是不够的,它还应当是舒适、方便的。
目前上海已出现了少量养眼试衣间,在某家商店,各式可与服装相配的时尚鞋子、宽敞明亮的环境、漂亮的干花、好吃的干果,都已成了试衣间的必备。试衣间走向宽敞化、舒适化已是必然。
来源:[新闻晚报]
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