正例：同仁堂卖药净赔600万

　　非典期间，北京同仁堂集团卖抗非典药非但未赚一分钱，反而净赔近600万元。非典期间原材料价格暴涨，同仁堂在关键时刻用高价买来的原材料为人们供应“平价药”，还暂停了一条正常生产线，专门用于代煎中药汤剂，每天仅销售的中药代煎汤剂就达到了2万瓶左右。平均每销售一服（瓶）药就得赔2元钱，同仁堂非典期间赔了大约600万元，但却赢得了良好的商誉。

　　反例：投诉前三名全是新消费

　　与之形成鲜明对比的是一些“见利忘义”的商人。继假种子、假名牌等“老伎俩”后，一些不法商人又把主意打到了新消费热点上。国家工商总局透露，今年手机、汽车和住房三大新消费亮点已成为投诉热点前三名。其中位居投诉首位的手机案件上半年就高达3万多起。一些不法商人利用水货手机或以旧换新的方式将手机中的残次品卖给消费者。当手机出现黑屏、无声、自动关机或外壳裂缝等问题时,这些商人又以三包期已过等种种借口把消费者拒之门外。

　　各方评论：

　　易彩通信科技有限公司杨秦唯：商家要为消费者想想，大伙儿上街干吗还带电子秤？

　　浮士德餐饮有限公司孙怡雪：不守信的记录如果进入网络“黑名单”，那些企业就寸步难行了。商德精髓是恪守诚信

　　中共中央党校经济学部副主任、教授王东京：现代公民社会，公民要讲公德，商品经济社会，商人要讲商德。商德最基本的精髓，就是恪守诚信，严守规则。诚信是市场经济的基石。人们常说，商场如战场。其实，市场交易并不是你死我活，更多的是要在共同遵守商业规则的前提下，通过谈判协商，消除差异，达成共识，互惠互利，实现双赢。不讲诚信，不守规则，结果谁都不会是赢家。