160、168、88114、96958、118……这些电话号码是上海电信面向社会推出的信息查询类业务号码，开通至今，已成为用户日常生活的好帮手，但是号码一多就不方便用户的记忆。从现在起，上海电信推出了一个全新的号码品牌———118318，又叫“信息时空”业务，将上述号码进行统一整合。

　　目前信息服务市场虽已有诸如互联网、短信息、传真、WAP等多种服务渠道，但是将它们集于一体的综合信息服务平台仍属凤毛麟角；信息服务提供商虽然众多，但贴近大众需求，以实用信息服务为主的信息服务提供商仍为数不多；各种信息供应商规模一般较小，管理水平和服务质量参差不齐，接入号码众多没有形成统一品牌。同时，从经济的角度看，以去年中国的电信业务收入3600多亿元计算，增值电信业务所占的比例不到10％。而在全球电信市场，增值电信业务收入应是基础电信业务收入的20％－30％，因此传统的声讯业务正在向融合增值业务方向转型，各大运营商、企业都在大力主推增值业务。另外，上海作为一个国际化大都市，城市的形象和品牌建设重要性日益突出，急需统一信息服务品牌，创立能够代表上海新形象的信息服务平台。

　　“信息时空”业务是在上海电信全新打造的一个综合信息业务平台上实现的，它以“人工语音服务”为特色，进行多渠道生活类信息发布、采集、流通。“信息时空”不仅拥有大容量接入能力和较高的稳定性，而且还可根据不同的业务需求灵活制定业务操作流程。该业务具有如下特点：信息内容具有权威性和广泛性；提供24小时即时专业服务；信息渠道及服务手段具有多样性；服务平台规模大、功能齐；系统平台具有高效性、可靠性和灵活性；具有交流的互动性。“信息时空”业务服务手段非常丰富：拥有自动语音信息业务、人工语音信息业务、互联网语音信息业务、公众号码信息查询扩展业务、商业客户号码信息增值业务、商业呼叫业务、外包业务等。

　　“信息时空”现已开通了有关房产、交通、餐饮、美容、教育、留学等方面的信息咨询服务。房产栏目包括二手房、租房、设计、装修、最新楼盘、建材行情、时尚家具、置业等；交通栏目提供查询上海市内的交通换乘线路等；餐饮栏目提供中国各大菜系的特色餐饮店，如川菜、粤菜、鲁菜、潮州菜、杭帮菜、京菜、潮州菜、淮扬菜、东北菜等信息，还有上海各休闲餐厅、咖啡厅等休闲娱乐场。美容栏目包括美发、美容、整形等机构的介绍；教育栏目包括各类语言培训、各种职业培训、IT培训、各类考试查询等；留学栏目有中介介绍、国外名校介绍等。