有居民用户反映烧煮东西后，锅具的底部会出现一层黑灰，这种情况是其近期发现的且难以消除。记者采访燃气销售部门及燃气生产厂家后得知，居民燃气灶具风门缺少调节，是底部产生“一抹黑”的主要原因，但该现象不会降低燃气热值及使用安全性。

　　燃气专家介绍，人工煤气的物质组成主要是一氧化碳、不饱和烃及甲烷，要使之完全燃烧需要空气的帮助，如果空气太少则会“不完全燃烧”，产生“炭析出”现象，此时就酿成了黑灰。煤气灶出现“一抹黑”，说明助燃空气量不够，此时需要对煤气灶具下部的一个风门装置进行调节。专家提请用户注意，火头出现红色说明燃烧不正常，出现蓝色火光才是最佳状态。

　　灶具风门是专门用来调节空气进入量的，出现黑灰现象后，应该将风门打开得大一些。用户对这一装置的调节，可以参照燃具说明书上的提示进行操作，也可约请燃气营业所的工作人员上门调节，但要收取一定费用。居民如需要，可拨打煤气账单所示的营业所电话发出请求，并和对方约定上门时间。

　　也有专家指出，燃气生产过程中渗入杂质过多也会在使用过程中产生黑灰，但这种情况一般在本市不会出现，本市所有燃气产品都是合格出厂，它们要经严格检验后才能传送至燃气管网内。此外，居民家中的煤气灶具使用时间过长，导致燃烧器老化，使用过程中也会产生黑灰。居民对超过使用期的灶具应当及时更新。