上海联通最近推出了“自动语音查询服务系统”，用户可以通过上海联通移动电话（130、131、133）或上海地区的固定电话拨打“96831”自动语音查询服务系统。进入系统后，用户不但可以了解上海联通近期推出的新业务、短信游戏新玩法等，还可以查询当前本人已使用话费、当前已使用套餐免费分钟数以及用户停机原因等。

　　上海联通移动用户在本地用联通手机拨打“96831”实行免收本地通话费，用户在漫游时使用本业务均按现行资费计收相应费用。