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都说高端彩电如今已成持币待购者的下一轮挑选重点,但相信大多数买家却并不知晓,有关背投、液晶和等离子类彩电的维修乃至关键部件的保修期限,至今仍纷争不已,处于云遮雾障的无序状态! 以背投关键部件背投投影灯的保修期为例,产销方至今尚无定论,但部件的相关主渠道供货商却素来一口咬定———半年!理由是:“投影灯属易耗品,保修期设定过长势必增加成本!”再就是开机修理价格甚高且各唱各的调。仍以背投为例,承接维修商开价多在500元至700元不等———“高端彩电技术含量高,开价当然也该水涨船高!” 据悉,市场高端彩电维修的行情是:一只背投投影灯的开价一般高达1000元至2000元;一个等离子屏的价格则更在3万元至4万元,维修机构在关键部件价格和维修期限上打足了“保险系数”,无疑能“提前”规避了可能出现的“易耗”风险,但开价“头戴三尺帽”后这风险无疑就转移到买方市场让消费大众来扛,买方市场因之啧有烦言怨言。 无规矩难成方圆,但问题是卖方市场促销吆喝的如许高端彩电,一旦引发买方市场对报修后出现的诸如关键部件保修期短、价格高、维修费用漫天要价等问题意见纷纷时,所能得到的答复却多半以至今还“没得规矩”来搪塞,即现有的家电维修“三包”条例,对背投、液晶、等离子等“高端”新品种还罩不住———“配套条例没出台,我也没有办法”。 产品前卫售价“高端”,维修保修岂能因配套条例滞后而在定价上信马由缰?但事实上一只背投投影灯的准确使用寿命有多长,一个等离子屏的成本价是多少,质保期是多少,企业在生产时就早明白无误有了“规矩”,这也正是为何在海外家电市场早已普遍推出了这样的“规矩”,如对购买背投彩电的顾客应明示其关键部件的使用寿命,更为昂贵的液晶和等离子产品则更是如此。 尽快拟定国内首部有关高端彩电“三包”条例自然刻不容缓,但给买方市场以知情权,同样也是厂商对产品质量自信的表现,仍以背投为例,若事前就告知买家我们的投影灯只保险半年,看有谁愿买这样的背投!
来源:[北京青年报]
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